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Se vuoi ottenere la certificazione solo per avere un attestato da attaccare alla parete, per fornire al Cliente ed alle altre parti interessate l’evidenza della propria capacità di rispettare i requisiti del servizio, la nostra società non fa al caso tuo, per cui ti consigliamo di non contattarci.

Per noi essere certificati significa adottare quei principi e valori che servono a far funzionare con successo un’organizzazione: orgoglio del personale nel lavorare in quell’azienda, massima soddisfazione del cliente e, di conseguenza, miglioramento continuo delle performance. Il miglioramento continuo è un processo lento e graduale, un insieme di tanti piccoli miglioramenti effettuati da parte di tutti i collaboratori.

La Qualità, insieme all'innovazione, consente alle imprese di differenziarsi nel proprio settore con lo scopo di creare e mantenere vantaggi competitivi e, in quest'ottica, dovrebbe essere considerata come un investimento e non un costo, come spesso accade. La Qualità è un processo che non si esaurisce con la certificazione, ma è un modo di operare continuo che il personale e l’organizzazione acquisiscono come fatto culturale da implementare costantemente.

Stiamo parlando di Total Quality Management (TQM), modalità di gestione dell’azienda volta a conseguire la Qualità attraverso controlli non solo sui prodotti ma anche sui processi. Il TQM è caratterizzato dalla continua ricerca del miglioramento dei processi aziendali, dal coinvolgimento del personale a tutti i livelli e dalla soddisfazione del cliente in termini di qualità totale prodotto/servizio percepita dallo stesso. L’implementazione del TQM ha il fine di mantenere o introdurre nel sistema organizzativo i seguenti elementi:

• leggerezza dei processi;
• rapidità delle decisioni e delle azioni;
• attenzione e diligenza nell'attuazione delle mansioni;
• visibilità dell'impegno organizzativo per gestire con flessibilità i processi;
• solidità dei valori (vision e mission) che costituiscono la vera forza dell'organizzazione e la rendono distinguibile (immagine).

Seguendo questi principi, la D.F. DAIMON offre la consulenza per implementare e mantenere il sistema di Gestione Qualità secondo le norme UNI EN ISO 9001:2000.  Collabora con il management nell’attività di stesura del Manuale della Qualità , delle Procedure, delle Istruzioni Operative e della relativa modulistica. Inoltre D.F. DAIMON effettua Visite Ispettive Interne ed offre il supporto nei rapporti con gli Enti certificatori  sia nella preparazione dei documenti che durante le ispezioni.